Analyse des questionnaires de satisfaction sur la JAE 2022

Voici les commentaires transmis à l'appui de chacune des questions :

1. Adéquation entre le traitement du thème proposé pour cette journée d’études et vos attentes
Lire les commentaires... De nombreuses informations données et de connaissances transmises, méconnues initialement. Beaucoup d’informations et de réflexions ayant répondu au-delà de mes attentes sur le thème, ce sujet revêtant divers aspects que je n’aurai pas forcément appréhendés à priori. Bravo à l’APAHF d’initier cette réflexion et d’organiser un échange entre les acteurs institutionnels et associatifs. C’est comme le vin, plus l’APAHF vieillit, meilleur elle est. Très concret, excellent pour améliorer le partenariat. La multiplication des intervenants est un +. MERCI. Les thèmes ont été abordés avec pragmatisme et bienveillance, c'est essentiel pour accepter des situations parfois compliquées à vivre au quotidien J 'ai appris plein de choses sur le mot "aidant" Qualité des intervenants et des informations transmises. Des infos pratiques et concrètes qui facilitent nos recherches et notre connaissance Thème en parfaite adéquation avec mes attentes professionnelles pour l'accompagnement social des aidants.

2. Actions du modérateur (cohérence globale, temps de parole, cadrage du sujet, interaction avec la salle, etc.)
Lire les commentaires... Davantage d’interaction avec la salle aurait été bienvenu. Sujets fort bien préparés. Pas assez de temps de parole pour les participants. Très bonne animation et maîtrise du sujet. Bonne synthèse. Temps de parole adapté. Bonne cohérence. Rappel des thèmes. Pas assez de réactivité entre les attentes des personnes en visio et ce qui se passe dans la salle : nom des intervenants. Dommage que le matin, les débats étaient brouillées par des personnes en distanciel Oui utile pour rappeler de couper les micros de certains ! Tout s'est déroulé dans le respect les uns des autres. En distanciel le son n'était pas terrible au début Peu satisfaisant en visio - sons parasites car micro ouverts avec conversations personnelles - demandes multiples pour sortir du groupe les personnes Parfait Excellent, parfaite organisation de cette manifestation A titre personnel, j'avais confectionné une aide à la connexion ZOOM. J'ai pris bonne note d'y rajouter l'impérieuse nécessité de couper le son de son micro/téléphone afin de ne pas gêner le bon déroulement des débats.phne "mode opératoire" Je n'ai pas été contacté par le modérateur/animateur pour préparer cette journée (alors que j'avais indiqué qu'il pouvait convenir par mail d'un rdv téléphonique. L'ordre du jour n'était pas détaillé et donc je n'ai pas pu intervenir car insuffisamment préparée (Nadia COUTURIER-INSEE) Bonne fluidité des échanges et des relances faites par le modérateur

3. Table ronde du matin : rythme, contenu et qualité des intervenants
Lire les commentaires... Variété et pertinence des intervenants. Regret sur l’absence du service social. Beaucoup d’intérêt. Il serait bien d’avoir des travailleurs sociaux du ministère à la table ronde (les assistants sociaux du SG/SRH3B. Interventions très constructives. Intervenants très intéressants et compréhensibles. A renouveler avec plaisir pour la suite des réflexions ouvertes pendant la journée… Très instructif et beaucoup de renseignements Présentation parfaite. Notamment si l'on peut avoir le power point diffusé, ce serait très bien. L’implication de chacun et la clarté du message sont à saluer Interventions de très bonne qualité parasitées par les micros ouverts de participants en distanciel occupés à d'autres tâches Un débat très intéressant et surtout dynamique. Le temps de parole alloué à l'intervention de Mme HIRON était un peu court.....son débit de parole s'en ait trouvé un peu trop rapide

4. Table ronde de l’après-midi : rythme, contenu et qualité des intervenants
Lire les commentaires... Déséquilibre au niveau des prises de paroles vis à vis des intervenant-es présent-es. Contradiction entre la mobilité en gendarmerie et l’accès aux fonctions supérieures malgré une bienveillance et une prise en compte de l’aidance. Intervenants en dehors des Finances. Très intéressant. Les intervenants ont eu du mal à répondre à la question sur le profil de l'aidant dont la responsable de l'EPHAD. Dommage, car cela retardait les débats suivants. Personnes intervenantes compétentes, maîtrisent bien leurs sujets. C'était plus rythmé mais très riche. Très instructif et beaucoup de renseignements Les interventions de la gendarmerie, de la poste et des personnes en distanciel ont été très justes. L’implication est saluée. L’ouverture sur ce qui se passe ailleurs est très intéressant Un débat très intéressant et surtout dynamique. Moins intéressée

5. Interactivité avec les participants dans la salle
Lire les commentaires... Satisfaisant, sans trop laisser poser les questions, du fait du timing. Peu d’interactions, mais pertinentes. Pas assez d’interactivité. Pas assez d’interactions, particulièrement l’après-midi. J’ai beaucoup ri. Ramasser les demandes écrites des participants dans la salle, faire la synthèse et présenter les questions aux intervenants. Chacun a pu intervenir comme il le souhaitait complémentaire avec le chat des distanciels Peu satisfaisant - interactivité aura été le point faible de cette JE tant au niveau de la salle que de la visio Dommage que les personnes en visio ne pouvaient pas être vues par la salle Bonne distribution de la paroles

6. Organisation matérielle et conditions d’accueil
Lire les commentaires... Parfait !! Et le buffet était excellent. Cadre agréable. Petit déjeuner et repas agréable. Merci. J’ai bien mangé. Problème de son et des micros (non coupés)des personnes en distanciel (nous avons dû supporter consignes femme de ménage, dispute de couple, bricolage, accueil de personnes pour dossier...).très gênant et incorrect. Compte tenu du nombre de personnes en distanciel, il était difficile de proposer les questions qui étaient très intéressantes Une matinée polluée par des personnes n'ayant pas coupé leur micro Pas satisfaisant compte tenu des interactions de certains qui avaient gardé leur micro ouvert !mais très satisfaisant de la possibilité d'assister en distanciel Problèmes audio pour la connexion à distance. Étant à distance, le seul inconvénient était les personnes en distanciel qui encombraient le temps de parole avec un fond sonore parfois très envahissant Difficile d' écouter les intervenants et le " galaxy s6 et ses conversations" qui ont pollué presque toute la matinée Moyennement satisfaisant en visio - sons parasites toute la matinée Le suivi en distanciel a été un peu délicat en début de matinée en raison de la qualité du son, cela s'est vite amélioré. Un petit bémol pour la qualité de l’audio et le manque de respect de certains en distanciel Le matin en raison des micros ouverts de certains participants dont les discussions couvraient les propose des intervenants Une très belle organisation. Problèmes avec les micros non coupés Très gênée par les désagréments de téléphone ouvert par une personne en visio, je n'entend pas bien les interventions. Il m'a été difficile de me connecter car mon ordinateur professionnel n'acceptait pas de télécharger Zoom. Il semblerait qu'il y ait des filtres! Seul autre bémol est un bémol technique : il était regrettable de ne pas pouvoir exclure des participants qui, en audioconférence, n'ont pas coupé leur micro et n'ont visiblement pas écouté la conférence en étant concernés par d’autres occupations.

7. Niveau d’accessibilité par rapport à une situation de handicap le cas échéant (qualité de la prestation de vélotypie, qualité de la prestation de traduction en LSF…)
Lire les commentaires... Une très bonne surprise de constater la présence d’un traducteur en LSF et prestation de vélotypie de grande qualité. Possibilité de re-visionner certaines interventions ? Pour personne n’ayant pas eu la possibilité de venir (aidant non DGFIP de la famille, planning serré). Bravo pour la prestation. J’ai pu suivre une partie de la traduction en LSF (quelques mots). Vélotypie trop rapide et caractères très petits pour la lecture. Suis preneuse d'informations Honnêtement tout avait été mis en œuvre pour permettre un suivi par le plus grand nombre Non concernée, mais j'ai apprécié la vélotypie au regard des nuisances constatées en visio. Satisfaisant, si l’ascenseur ne tombe pas en panne

8. Appréciation sur le déjeuner anniversaire préparé et servi par l’ESAT Le Colibri
Lire les commentaires... Exceptionnel. Un grand merci. Toujours satisfait des prestations ESAT. N’en changez pas ! Parfait. Bravo. Excellent. Très bon repas. Personnel agréable. Merci. Merci à l’ESAT Le Colibri. Qualité. Bravo. Une très belle prestation. Je les remercie tant pour la qualité et la quantité des produits proposés que pour leur gentillesse et leur professionnalisme

9. Appréciation globale de la journée d’étude 2022
Lire les commentaires... Merci pour la qualité des interventions et l’organisation. Intervenants de qualité. Ensemble des échanges très instructifs. J’ai passé une journée très intéressante et j’ai appris énormément de choses. Merci. Un grand merci pour l’invitation et l’organisation de cette journée où la qualité des sujets abordés et des intervenants sont à souligner. Journée très enrichissante. C’est un vrai plaisir de revenir et de participer à cette journée d’études. Possible retrouver liste site web, fiche repère synthétique ? Avant cette journée, disposer des guides. Ces sujets d’actualité ont été très bien abordés. Envoyer avant les questions. J’ai appris beaucoup de choses. La journée a passé très vite. Pensez à donner les liens pour les guides et site internet. Vivement la prochaine. Je suis très contente d'avoir pu entendre les intervenants sur ce sujet. Je comprends les préoccupations notamment avec le COVID, mais cette journée serait très intéressante en présentiel M'a permis de découvrir votre association Sujets abordés très intéressants C'était une journée d'échange et de découverte très riche. A approfondir en invitant des responsables RH douane Une journée aussi utile ce n'est pas si souvent que cela se présente. Un grand merci pour son organisation. Les personnes connectées en visio sans avoir coupé leur micro mais qui ne suivaient visiblement pas la journée ont pollué la matinée par leurs conversations personnelles entendues par tous… La plus instructive des réunions à laquelle j'ai pu assister au cours de ma carrière à la DGFIP. Une journée riche d'enseignements. Hâte de vous retrouver pour une nouvelle journée. Grande qualité des interventions et pertinence des thèmes retenus