Professionnels du tourisme

Obtenez le label Tourisme & Handicap.

Aujourd'hui, près de 4 000 établissements sont porteurs en France de la marque Tourisme & Handicap.

Qu'est-ce que cette marque ? Quel est son objectif ? Comment l'obtenir ? Voici les explication.

Qu'est-ce que la marque Tourisme & Handicap ?

Tourisme & Handicap est une marque d'État pouvant être attribuée aux établissements touristiques qui répondent aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap.

Pour bénéficier de la marque Tourisme & Handicap, les établissements doivent respecter des critères d'accessibilité et d'accueil qui garantissent aux personnes en situation de handicap la plus grande autonomie possible.

La marque poursuit ainsi deux objectifs principaux :

• apporter une information fiable et objective sur l’accessibilité des sites et des équipements touristiques ;
• développer une offre touristique adaptée aux personnes en situation de handicap.

Marque Tourisme & Handicap : quels avantages pour votre établissement ?

La marque Tourisme & Handicap est avantageuse pour :

• le touriste en situation de handicap, qui peut sélectionner un établissement adapté à son handicap, notamment grâce aux pictogrammes de la marque. Ces quatre pictogrammes précisent les conditions d'accessibilité en fonction du type de handicap : auditif, mental, moteur ou visuel.
• pour le professionnel du tourisme qui obtient une reconnaissance de son travail et de ses efforts pour proposer un établissement accessible et bénéficie d'un avantage concurrentiel.

À savoir : 

• Une fois votre établissement labellisé Tourisme & Handicap, vous pouvez faire figurer le logo de la marque sur vos supports de communication et sur la façade de votre établissement ;
• De plus, en tant que professionnel labellisé, votre établissement bénéficie de la promotion des établissements labellisés assurée par l'État et l'association Tourisme & Handicaps au niveau national et international.

Tourisme & Handicap : quelles activités touristiques sont concernées ?

Les activités susceptibles d’obtenir la marque Tourisme & Handicap sont regroupées en cinq catégories :

• hébergement : camping, chambre d’hôtes, hébergement collectif, hébergement insolite, hôtel, meublé de tourisme, résidence de tourisme et village de vacances ;
• lieu d'information touristique : partenaire du tourisme et office de tourisme ;
• loisir : établissement de loisir, loisir éducatif, parc de loisir, sport de nature et sortie nature ;
• restauration : café, bar, brasserie et restaurant ;
• visite : écomusée, parc à thème, site de préhistoire, visite d’entreprise, etc.

À savoir : Cette marque est une indication, à destination du public, de la capacité des établissements bénéficiaires de la marque à accueillir des personnes en situation de handicap.

Elle ne constitue pas une garantie susceptible d’engager la responsabilité de l’État ou du gestionnaire de la marque.

Comment obtenir la marque Tourisme & Handicap ?

La marque est attribuée dans le cadre d’une démarche volontaire du candidat. Vous pouvez déposer votre candidature en ligne, sur l'application de gestion des marques nationales du tourisme (AMNT).

Est ensuite réalisée une visite d’évaluation, effectuée par un binôme d’évaluateurs, composé :

• d'un représentant du secteur du tourisme ;
  
• d'un représentant d'une association de personnes en situation de handicap.

Cette visite d'évaluation a pour objectif de s’assurer que votre activité est conforme au règlement de la marque Tourisme & Handicap et à la grille d'évaluation de votre filière, composée de critères réglementaires mais aussi liés au confort d'usage.

Une commission territoriale étudie votre candidature avant l'attribution de la marque, qui peut ensuite être attribuée pour une période de cinq ans, renouvelables.

Plus d'informations pour obtenir la marque Tourisme & Handicap

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